Fuite après compteur : qui doit intervenir et quelles démarches ?

Qui contacter selon la partie concernée ?

Pour une fuite dans l’installation privative accessible, un plombier peut intervenir. Une suspicion sur le compteur ou une partie gérée par le distributeur doit être portée à la connaissance du service des eaux. Le positionnement exact de la limite doit être vérifié dans votre contrat de fourniture.

Le plafonnement de facture n’est pas automatique

Un mécanisme légal de plafonnement existe pour certaines consommations anormales dues à des fuites sur canalisations après compteur, sous conditions. La réparation et la présentation d’une attestation d’un professionnel sont des éléments importants. Tous les écoulements ne sont pas éligibles.

Assurance : vérifier avant les gros travaux

La recherche de fuite, la réparation elle-même et les dommages ne sont pas nécessairement couverts de la même façon. Consultez votre contrat et votre assureur avant des travaux non urgents ; gardez factures et photos.

Locataire ou copropriétaire

Prévenez le bailleur ou le gestionnaire lorsqu’une intervention touche des installations dont vous n’avez pas la maîtrise. En copropriété, le syndic peut devoir être informé si des parties communes ou d’autres lots sont touchés.

Les 5 questions à se poser

1. La fuite se situe-t-elle avant, au niveau ou après le compteur ?
2. Les canalisations concernées sont-elles privatives ?
3. Le service des eaux a-t-il constaté une anomalie ?
4. Le plombier peut-il fournir une attestation précise ?
5. Le contrat d’assurance couvre-t-il la recherche de fuite ?